甘孜日報 2024年05月13日
燙染頭發(fā)起糾紛
本網(wǎng)訊 近日，爐霍縣人民法院“呂啟雄石榴籽調(diào)解工作室”+特邀調(diào)解員訴前成功調(diào)解一起生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)糾紛案件，并當(dāng)庭履行完畢，最大限度維護了當(dāng)事人的合法權(quán)益，達到了法律效果和社會效果有機統(tǒng)一。
該案當(dāng)事人丹某在劉某所經(jīng)營的理發(fā)店燙染頭發(fā)，因劉某操作不當(dāng)，導(dǎo)致丹某頭皮燙傷，丹某經(jīng)過一系列治療仍未痊愈，雙方當(dāng)事人就賠償?shù)慕痤~僵持不下，故丹某起訴至該院?！皡螁⑿凼褡颜{(diào)解工作室”成員在知曉這一情況后，特別邀請了縣市場監(jiān)管局工作人員共同開展訴前調(diào)解。在仔細詢問雙方當(dāng)事人糾紛由來、履約能力等情況后，法官結(jié)合傷勢、醫(yī)療費用憑據(jù)等證據(jù)材料，耐心釋法明理，向雙方當(dāng)事人闡明了賠付標(biāo)準(zhǔn)、法律后果等。特邀調(diào)解員從情理出發(fā)，勸說雙方互諒互讓，避免因糾紛對簿公堂，同時就產(chǎn)品質(zhì)量問題進行相關(guān)法律法規(guī)宣講，引導(dǎo)商家嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量。經(jīng)過法官和調(diào)解員的不懈努力，最終兩人達成了一致意見，劉某當(dāng)庭賠付了12000元。至此，這起糾紛劃上圓滿句號。
此次“石榴籽+特邀調(diào)解”成功聯(lián)調(diào)處理消費時產(chǎn)生的人身損害賠償，是該院創(chuàng)新和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，推行多元解紛力量下沉，加強基層社會治理，服務(wù)人民群眾，提升矛盾糾紛化解效力的具體體現(xiàn)。截至目前，“呂啟雄石榴籽”調(diào)解工作室已成功調(diào)解各類訴前、訴中糾紛30余件，涉案標(biāo)的50余萬元，當(dāng)庭履行標(biāo)的30余萬元。
下一步，該院將繼續(xù)深化一站式多元解紛體系建設(shè)，加強與各調(diào)解組織的溝通聯(lián)系，堅持把非訴糾紛解決機制挺在前面，更好更快化解糾紛，為爐霍社會和諧穩(wěn)定、人民群眾安居樂業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)。
沈龍康 澤仁娜章
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