甘孜日報(bào) 2021年08月04日
旭立商店老板正在為網(wǎng)上團(tuán)購顧客分裝菜品。
◎本網(wǎng)記者 丁瑤 文/圖
“不急，慢慢來哦，我對著單子一個個地找?！?近段時間，每到下午六點(diǎn)鐘左右，康定市爐城鎮(zhèn)光明路旭立商店門口，陸陸續(xù)續(xù)有人來找老板李旭“領(lǐng)”菜，只見蔬菜、水果、各種禽肉、日用品等堆滿了購物筐。
不用去嘈雜的農(nóng)貿(mào)市場，也不用去人多的大超市，只需要動動手指，今天下單，明天就能在家門口取貨……網(wǎng)上買菜對于上班族來說，不僅節(jié)省了去市場的時間，還解放了雙手。
“手機(jī)菜籃子”在康定悄然興起，這種買菜方式到底怎樣？有怎樣的利弊？記者近日對此進(jìn)行了調(diào)查。
享受方便的“懶人模式”
“你看，我昨天下單的半斤巴沙魚、一斤基圍蝦、一斤西紅柿、一個圓生菜、一個木瓜、半斤豇豆、半斤獨(dú)蒜、一盒包漿豆腐、一個貝貝南瓜，總共40.71元，減去平臺贈送的3元優(yōu)惠券，一共花費(fèi)了37.71元，比去實(shí)體店買劃算?！奔易」饷髀犯浇耐跖磕弥謾C(jī)給同行的朋友展示自己在網(wǎng)上買菜的購物清單。
家住光明小區(qū)的90后唐欣告訴記者，自己已經(jīng)有2個多月沒逛過農(nóng)貿(mào)市場了，取而代之的是某平臺推出的網(wǎng)上買菜。她說，網(wǎng)上買菜不像網(wǎng)購，網(wǎng)購的話如果今天下單，大多3、5天才能收到貨，線上買菜今天下單，明天就可以收貨，自己很喜歡這種“懶人模式”。
記者在唐欣的訂單中看到，不少商品的價格都低于市場價，原價5.99元的海南甜糯皇帝蕉，新人首單價優(yōu)惠后只要一分錢。平臺還不定時推出限時秒殺，30枚初生蛋只需要13.99元，而在周圍的各類商超，這樣的價格只能買到10來枚雞蛋。
記者發(fā)現(xiàn)，前來“領(lǐng)”菜的各個年齡段的人都有，他們翻查著手機(jī)里的訂單，然后向自提點(diǎn)老板展示自己的訂單詳情，待自提點(diǎn)老板確認(rèn)身份后便可取貨。
家住州氣象局員工宿舍的劉阿姨說，“以前喜歡去菜市場買菜，最近孫女給我下了這個APP，只需要一個手機(jī)就能買到糧油蔬菜，東西也是明碼標(biāo)價，時不時還有活動，我們幾個朋友還建了群，遇到有活動的時候，大家都會互相提醒去購買；再加上我們年紀(jì)大了，腿腳不利索，這種送到最近自提點(diǎn)的方式真的很棒。”
半年時間逐漸打開市場
記者下載某APP后，打開軟件，看見平臺上的商品品種齊全，蔬菜、肉禽蛋、水產(chǎn)生鮮、水果、零食、酒水飲料、糧油調(diào)味，甚至鮮花綠植、母嬰玩具等都應(yīng)有盡有，儼然一個網(wǎng)絡(luò)大型超市。
李旭告訴記者，“網(wǎng)上買菜年初就有了，但買的人不多，大家總擔(dān)心買到不新鮮的菜品，更喜歡去實(shí)體店買，看得到貨。后來，平臺做了很多活動，吸引了一批人大膽‘嘗鮮’，買來的東西擺在那里，大家來往路過，看到了東西的品質(zhì)和分量，一傳十、十傳百，買的人就越來越多了?！崩钚癖硎?，周末的訂單比平時多些，可能是大家周末喜歡宅在家里放松休息，就不愿意出門吧，反正在網(wǎng)上下單，第二天就能下樓拿到，也非常方便。
購物的次數(shù)多了，唐欣慢慢摸索出了一套自己的“最優(yōu)解”——“平臺有時會在零時更新菜品，那時候菜品最多，下手慢了可就被搶光了。”唐欣一邊核對購物清單一邊說，“蔬菜、水果、糧油、肉禽蛋奶和速食食品、生鮮類商品最受歡迎，重點(diǎn)是無論是蔬菜還是肉，都特別新鮮，配送也及時?！?/span>
網(wǎng)絡(luò)買菜有利有弊口碑不一
但也有市民反映，商品的質(zhì)量并沒有平臺上呈現(xiàn)的那么好，甚至有的生鮮到貨后，出現(xiàn)了未成熟或者霉?fàn)€的問題。拿哈密瓜舉例，在實(shí)體店購買一個哈密瓜需要15元左右，線上購買只需要8、9元錢，比實(shí)體店便宜了近一半，但哈密瓜的成熟度卻參差不齊，總體來說遠(yuǎn)不及超市的?！拔屹I了三次哈密瓜，其中兩次都是生的，現(xiàn)在我都不敢在平臺上面買水果了。”曾試水網(wǎng)上買菜的70后上班族唐姐說，想著網(wǎng)上買能省點(diǎn)菜錢，卻發(fā)現(xiàn)算下來虧了，搞得心情也不太好，還是當(dāng)即就能看得到品質(zhì)的售后更方便的實(shí)體店更放心。
又比如，許多商品退貨退款被設(shè)置為“拆包裝后不退款”“24小時后不退款”“不能單獨(dú)退貨”“生鮮、冷藏、冷凍類商品不支持無理由退款”等各種門檻。這一系列設(shè)置帶來了不好的購物體驗(yàn)，逐漸消耗了消費(fèi)者的熱情，導(dǎo)致不少消費(fèi)者放棄了線上買菜。
記者走訪了康定城區(qū)多家實(shí)體店發(fā)現(xiàn)，實(shí)體店的糧油價格與某APP相差不大，但蔬菜和水果等生鮮食品的確大多都比APP上的稍貴，而且平臺還提供優(yōu)惠補(bǔ)貼，手機(jī)買菜確實(shí)更實(shí)惠。
不過，商超也積極推出相關(guān)舉措來穩(wěn)固、拓展市場，有的超市推出一公里免費(fèi)送貨上門服務(wù)，有的店家通過創(chuàng)建自己的線上顧客群來爭取回頭客，有的承諾將菜品切好、佐料配齊后送貨上門，以此應(yīng)對菜品網(wǎng)購帶來的沖擊。
