甘孜日?qǐng)?bào) 2018年09月30日
本網(wǎng)記者 袁飛 文/圖
每當(dāng)“黃金周”即將到來(lái)之時(shí)，旅游價(jià)格、道路交通、景區(qū)服務(wù)等都會(huì)成為人們關(guān)心的話題。作為國(guó)家全域旅游示范區(qū)建設(shè)的甘孜州，隨著一年一度的十一“黃金周”即將到來(lái)，目前各大旅游景區(qū)正在緊鑼密鼓，積極備戰(zhàn)。
然而，9月19日，某自媒體公眾號(hào)一篇名為《國(guó)慶稻城亞丁房?jī)r(jià):最高3700一晚，而2600的房間已售罄，恐怖!》的文章，引發(fā)網(wǎng)友高度關(guān)注，也讓稻城亞丁一度成為網(wǎng)絡(luò)和游人關(guān)注的焦點(diǎn)。不僅如此，連續(xù)幾天，記者也聽到不少準(zhǔn)備前往稻城亞丁旅游的游客說(shuō)道：“目前進(jìn)入稻城亞丁景區(qū)旅游道路實(shí)行了交通管制?！薄艾F(xiàn)在正值秋季，是稻城亞丁一年來(lái)最好的季節(jié)，但是，網(wǎng)上很難購(gòu)到景區(qū)門票。”
一方面是稻城亞丁“天價(jià)房”和實(shí)施交通管制的消息，而另一方面則出現(xiàn)景區(qū)門票“一票難求”現(xiàn)象，為了探明真相，9月30日，記者專程前往稻城亞丁景區(qū)進(jìn)行了調(diào)查。
道路交通的通暢與安全直接影響到旅游事業(yè)的發(fā)展，進(jìn)入稻城亞丁景區(qū)旅游的道路真的實(shí)行了交通管制嗎？調(diào)查中記者從甘孜公路公眾號(hào)上發(fā)布的消息中得到了證實(shí)：為保證旅游車輛的安全，“十一”黃金周期間，甘孜州公路部門將對(duì)國(guó)道318線等特定區(qū)域?qū)Σ糠重涇噷?shí)行臨時(shí)交通管制，同時(shí)，甘孜州公路管理局還將在全州國(guó)省干線沿線養(yǎng)護(hù)站均設(shè)置有便民服務(wù)點(diǎn)，免費(fèi)為駕旅人員提供茶水、所轄區(qū)域路況咨詢、廁所、停車等服務(wù)。
記者從稻城縣文旅廣影局獲悉，通過(guò)對(duì)稻城縣香格里拉鎮(zhèn)82家酒店的抽樣調(diào)查，十一“黃金周”入住率均達(dá)到58%，其中，“黃金周”最高峰的10月3日預(yù)定也只達(dá)到53.45%。而整個(gè)價(jià)格也并非網(wǎng)上所說(shuō)的“天價(jià)”，民居價(jià)格：300至800元，酒店：1000至1700元，部分品牌大酒店的豪華間則在1500元至2600元之間。同時(shí)，為方便游客網(wǎng)上訂票，今年國(guó)慶黃金周，亞丁景區(qū)執(zhí)行每天1.6萬(wàn)人的入景限量，其中約一半的門票通過(guò)景區(qū)官網(wǎng)、攜程網(wǎng)等在線平臺(tái)預(yù)訂，另一半通過(guò)景區(qū)售票大廳及授權(quán)酒店現(xiàn)場(chǎng)出售，截至記者發(fā)稿時(shí)，門票網(wǎng)上預(yù)訂部分不到在線預(yù)訂量的50%，門票供給充足，不會(huì)出現(xiàn)“一票難求”的現(xiàn)象。
除門票、住宿、價(jià)格等熱點(diǎn)問(wèn)題外，大假期間稻城的旅游環(huán)境保障也是廣大游客和網(wǎng)民關(guān)心的焦點(diǎn)。對(duì)此，稻城縣人民政府副縣長(zhǎng)仁青表示：“稻城縣已經(jīng)針對(duì)國(guó)慶旅游的交通保暢、購(gòu)物規(guī)范、衛(wèi)生防疫、治安消防、經(jīng)營(yíng)秩序”等進(jìn)行了全方位安排部署，相關(guān)執(zhí)法監(jiān)督將從節(jié)前一直持續(xù)到節(jié)后，確保每一位游人“乘興而來(lái)、滿意而歸”，收獲景美質(zhì)優(yōu)的“稻城印象”。
仁青說(shuō)：“近日，縣上已經(jīng)采取了專項(xiàng)措施，對(duì)部分第三方電商平臺(tái)和個(gè)別商家在網(wǎng)上私自抬高酒店售價(jià)的行為進(jìn)行了嚴(yán)肅整治，從目前檢查情況看，食宿、娛樂(lè)、購(gòu)物等消費(fèi)市場(chǎng)價(jià)格總體是規(guī)范有序的?！?/p>
據(jù)亞丁景區(qū)管理局提供的一份資料顯示，為做好假日旅游工作，維護(hù)市場(chǎng)秩序，讓游客游得放心，景區(qū)管理局在不斷提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，提前部署各景點(diǎn)做好服務(wù)設(shè)施修繕維護(hù)，包括交通指示牌、安全警示牌、欄桿、步游道、廁所等，目前已修復(fù)棧道10公里、修繕步游道6公里，新增和改造廁所15處，近150個(gè)蹲位，完善標(biāo)識(shí)標(biāo)牌300個(gè)；提供人性化服務(wù)，結(jié)合片區(qū)設(shè)立咨詢服務(wù)、投訴處理臺(tái)4個(gè)，為游客免費(fèi)發(fā)放旅游宣傳資料，提供景區(qū)信息咨詢、應(yīng)急救助、熱水供應(yīng)等服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)受理旅游投訴，及時(shí)解決游客困難。亞丁村設(shè)立急救中心1個(gè)，景區(qū)醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)3個(gè)，全力保障旅游秩序。
為積極應(yīng)對(duì)客流高峰，景區(qū)管理局通過(guò)景區(qū)官網(wǎng)、電子顯示屏等途徑及時(shí)公布客流情況、亞丁周邊旅游景區(qū)信息，引導(dǎo)游客理性出游、科學(xué)選擇游覽線路。啟用人工售票窗口8個(gè)，電子售票機(jī)12臺(tái)；設(shè)置游客上車點(diǎn)6個(gè)，隔離圍欄504米；根據(jù)售檢票口不同實(shí)際，分別采取循環(huán)分流、分段截流、分期放行等措施，有效應(yīng)對(duì)上午游客量激增、下午游客集中下山的情況。景區(qū)公司通過(guò)租賃、新購(gòu)方式，現(xiàn)觀光車達(dá)170余臺(tái)，景區(qū)內(nèi)觀景車140余臺(tái)，采取發(fā)車時(shí)間提前、收車時(shí)間延后的方式與游客高峰緊密對(duì)接，保證游客能順利上下山。“十一”黃金周期間，景區(qū)管理局將為廣大游人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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