甘孜日?qǐng)?bào) 2024年08月28日
本網(wǎng)訊 近年來(lái)，農(nóng)行甘孜分行以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和市場(chǎng)拓展為核心策略，通過(guò)深度應(yīng)用場(chǎng)景花園搭建、產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、精細(xì)化管理等手段，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)“質(zhì)”“量”雙提升的發(fā)展目標(biāo)。
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)方面，該行通過(guò)應(yīng)用場(chǎng)景搭建，細(xì)分市場(chǎng)與客戶群體，深入挖掘同行業(yè)、類(lèi)型及區(qū)域的客戶需求，提供個(gè)性化、差異化的金融服務(wù)方案，成功搭建了供應(yīng)鏈金融、普惠金融、綠色金融等多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。
優(yōu)化管理方面，從規(guī)范流程、運(yùn)營(yíng)效能、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面，實(shí)施精細(xì)化、精準(zhǔn)化管理。在財(cái)務(wù)、信貸、運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)等條線，實(shí)行流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)在不同部門(mén)、基層網(wǎng)點(diǎn)間能夠無(wú)縫銜接；利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能分析等技術(shù)，對(duì)重復(fù)性高、人工密集型業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造；通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)和遍布全轄的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理，全面識(shí)別、評(píng)估并有效應(yīng)對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，確保業(yè)務(wù)發(fā)展的合規(guī)性和穩(wěn)健性。
隊(duì)伍建設(shè)方面，該行通過(guò)線上學(xué)習(xí)平臺(tái)與線下實(shí)操培訓(xùn)相結(jié)合的方式，為員工提供豐富的課程資源和實(shí)操機(jī)會(huì)，全面提升員工的專(zhuān)業(yè)技能與業(yè)務(wù)能力，并建立了科學(xué)的績(jī)效考核體系，將業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度等納入考核，與薪酬、晉升等激勵(lì)措施緊密掛鉤。此外，設(shè)立“后備人才庫(kù)”，選拔優(yōu)秀員工進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，提高員工在財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)拓展、客戶服務(wù)等方面的綜合能力，打造一支具有專(zhuān)業(yè)技能和良好職業(yè)道德的員工隊(duì)伍，確保戰(zhàn)略方向性和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
市場(chǎng)拓展方面，圍繞客戶體驗(yàn)和客戶滿意度，該行在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、加強(qiáng)目標(biāo)客戶、整合服務(wù)資源的基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)市場(chǎng)定位，明確目標(biāo)客戶，制定個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略和專(zhuān)業(yè)化金融解決方案，并進(jìn)行線上線下聯(lián)動(dòng)、行內(nèi)行外互動(dòng)。線上，通微信公眾號(hào)、抖音美篇、社交媒體等平臺(tái)，開(kāi)展全方位、多維度的產(chǎn)品推薦和客戶營(yíng)銷(xiāo)；線下，積極與企業(yè)、農(nóng)牧戶、商圈等客群合作，推出產(chǎn)品組合，互惠互利、組合服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)資源共享與互利共贏，增強(qiáng)客戶黏性，提升客戶滿意度。
晏中華
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