甘孜日報(bào) 2023年03月22日
優(yōu)秀的“石油花”團(tuán)隊(duì)。
本網(wǎng)訊 在我州色達(dá)金馬草原上，有這樣一支優(yōu)秀的“石油花”團(tuán)隊(duì)——中國石油四川甘孜銷售分公司色達(dá)加油站。該站職工為“清一色”的藏族姑娘，她們用心血和汗水、勤勞和智慧、責(zé)任和忠誠，保障了當(dāng)?shù)厝罕娂斑M(jìn)州游客的油品需求，精心呵護(hù)著“中國石油寶石花”矗立高原、熠熠生輝。今年3月，該集體收到了四川省總工會(huì)頒發(fā)的“2022年度四川省工人先鋒號(hào)”獎(jiǎng)牌。
為保障當(dāng)?shù)赜推饭?yīng)不斷檔，色達(dá)加油站大多數(shù)員工一年的時(shí)間基本全天候堅(jiān)守在站里，有的員工因離家較遠(yuǎn)，就選擇吃住在站，有的甚至把“家”搬進(jìn)站里。在加油站投運(yùn)營業(yè)初期，員工們大多只能用藏語對外溝通交流，不會(huì)或不熟練說普通話。為解決這一難題，會(huì)說漢語的同事就主動(dòng)兼職起了“老師”和“翻譯員”的工作，架起加油站和對外溝通的橋梁，指導(dǎo)大家說漢語、練漢字。站經(jīng)理澤仁娜姆還創(chuàng)新翻譯了藏漢雙語版“加油十三步驟”，切實(shí)提升了服務(wù)質(zhì)量，解決了語言不通的困難。
作為一座“隱姓埋名”的深山小城，色達(dá)加油站始終堅(jiān)持把“安全無大小，保供責(zé)任大于天”的原則貫徹到底。為讓進(jìn)站顧客接受“實(shí)名制登記”加油、摩托車下車加油及出具“公安證明”加注散裝油這一工作過程，她們不懼受到指責(zé)或謾罵，反復(fù)溝通做好解釋工作，讓加油站安全運(yùn)營，從未出現(xiàn)任何事故。
即使條件落后，加油站經(jīng)常停電停水；即使環(huán)境閉塞，縣城斷網(wǎng)幾個(gè)月，與世隔絕，員工們都團(tuán)結(jié)一心、互相鼓勁，各項(xiàng)管理工作有了長足進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力不斷提升，團(tuán)隊(duì)凝聚力不斷增強(qiáng)。她們常說：“我們難以割舍那朵‘寶石花’，我們會(huì)一直扎根高原，扎根色達(dá)”。
李悅 文/圖
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