《甘孜日報》 2014年05月07日
——理塘縣高城鎮(zhèn)扎實開展群眾路線教育實踐活動紀(jì)實
5月4日，在海拔5700多米、理塘縣最大的蟲草采集地阿加溝雪花紛飛，把“辦公地點”搬到了山上的高城鎮(zhèn)“群眾工作站”干部職工頂風(fēng)冒雪，白天巡山、晚上巡查，對采挖的牧民群眾進(jìn)行24小時跟蹤服務(wù)與管理。
替然色巴村牧民鄧珠高興地說：“自從有了‘群眾工作站’， 村里的大事、難事他們都想方設(shè)法解決。這不，牧民們上山挖蟲草，他們的服務(wù)也跟到了山上。”
只有真正沉下去 干群才能零距離
“向秋妹妹，我的戶口薄遺失了，幫我寫個證明嘛！”“正呷姐，沒問題。”短短兩分鐘，向秋就寫好了證明、交待完辦證程序，德西三村的正呷就高高興興地走了。這是去年12月26日高城鎮(zhèn)便民服站第三站工作人員為民辦理的最普通的一件事。4月16日，第二站三個工作人員為牧民辦理120多個蟲草采集證，直到晚上10點過才忙完。工作人員李建平說：“老百姓再小的事也是大事，只要他們滿意了，我們苦點累點無所謂。”
在第一站群眾來信來訪登記表上，基本情況、反映問題、處理意見、解決落實情況一目了然。珍呷村阿批住院費64877.2元，于今年3月8日在新農(nóng)合里已報銷，像這樣的7件便民服務(wù)事宜都已落實?？蛋托麓寤顒又行哪昃檬蓿殉晌７?，站長李曉瓊到縣委組織部反映情況后，答應(yīng)今年年底立項，爭取在明年的基層建設(shè)項目中納入規(guī)劃，村支部書記扎吉一顆懸著的心才稍稍放寬。
3月3日至9日，第四站周報收集到三個村去年未報銷的醫(yī)療費用、辦理新生兒上戶各項手續(xù)、上報特困婦女名單、收集退伍軍人基本信息，查看安全隱患、排查矛盾糾紛、發(fā)放宣傳手冊，了解群眾訴求8條。站長鄧珠志瑪說：“因為每周星期五要召開群眾工作站碰頭會，報告一周工作開展情況和下步工作打算，如果不記清楚，到時無話可說可要追究責(zé)任。”
在做群眾工作時，站內(nèi)人員必須當(dāng)好民情民意的“信息員”、政務(wù)事項的“代辦員”、實事項目的“組織員”、法律政策的“宣傳員”、群眾信訪的“調(diào)解員”、黨建工作的“引導(dǎo)員”。“零距離”地傾聽群眾訴求，積極為群眾來年疑解惑，幫助群眾排憂解難，這是我們?nèi)ツ?月在12個村設(shè)立4個便民服務(wù)站的初衷。以前通知大家開會都不積極，現(xiàn)在工作人員路過牧民家就要被熱情的主人拉進(jìn)藏房喝兩碗酥油茶，真正找到了干部多進(jìn)群眾門，群眾把你當(dāng)親人的感覺，高城鎮(zhèn)黨委書記汪春康如是說。
只有干部多跑腿
百姓才能少跑路
4月18日，澤曲村洛絨澤登老人蹣跚地走進(jìn)村里的便民服務(wù)站，著急地反映說養(yǎng)老保險，好幾個月都沒領(lǐng)到錢了。站長楊玉花安慰老人家不要急，她隨即相關(guān)部門核實情況，確定錢已打到老人的卡上后，陪同老人到銀行查詢，原來是老人的兒子將錢取了卻沒有告之她。老人愧疚地說，害你為我白忙活了。楊玉花通情達(dá)理地說：“這事放在任何人身上，都會著急，為你們排憂解難是我們應(yīng)盡的職責(zé)，希望不要放在心上，有什么事盡管來找我們”。
4月4日，接到牧民新村村主任志瑪反映，村里停水了。楊玉花先派人核實，自己又親自到水廠了解情況，原來是縣上統(tǒng)一停水?？纱迕駛兙褪遣恍?，楊玉花只好帶著志瑪看了好幾個單位核實情況后才確信了。有人不解，說她跑冤枉路，她說：“老百姓找我們是信任我們，疙瘩解開了，以后的工作也就好做了”。
去年8月，澤曲村反映電力很弱，站里向鎮(zhèn)上匯報后，通過與電力公司協(xié)商，愿意給村里架高壓線，安裝變壓器。問題基本解決了，可新的難題又出現(xiàn)了，外來搬遷戶太多，不準(zhǔn)架高壓線，工作人員就挨家挨戶的做思想工作、講道理 ，傳授電的安全知識，高壓線終于架進(jìn)村里?？墒亲儔浩靼苍谡l家房前又難住了大家，工作人員斯朗翁姆的姐姐家住澤曲村，一有空她就到姐姐家軟磨硬纏 ，一個星期后，姐姐終于同意將變壓器安裝在她家藏房邊上。9月，澤曲村用上了穩(wěn)定的電壓，村里的夜晚顯得格外明亮和熱鬧了。
在高城鎮(zhèn)院壩里，設(shè)有一個群眾工作站群眾訴求公示欄，4個站的主要群眾訴求分為急需解決、月內(nèi)解決、年內(nèi)解決、今后考慮、上級相關(guān)部門解決。高城鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長扎西尼瑪說：“建站之初，大家都不理解，以為在縣城駐地完全是浪費資源。關(guān)口下移后，群眾工作最后一公里問題也迎刃而解。通過整合工作人員，現(xiàn)在人人手上有工作，個個肩上有擔(dān)子了。以前大事、小事群眾都直接找領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在矛盾下交了，好多事情站里就可以解決，群眾感覺辦事也方便多了。”
只有想法辦實事 群眾才能認(rèn)可你
去年7月，高城鎮(zhèn)4個群眾工作站成立。車馬村丁真羅布抱著試試看的心情，來到村里的群眾工作站反映因排水溝破爛無人管，每逢下雨，水都流到了家中，一樓不敢住人，家具都生霉了。工作人員到現(xiàn)場查看了情況，這樣的情況有30多戶。沒想到這事在多個村傳開，明珠酒店到金鑫加油站之間排水問題、城東河堤清淤加蓋板問題紛紛反映到三個站。鎮(zhèn)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組將收集的情況向相關(guān)部門匯報，爭取到十大惠民活動中“一事一議”資金近50萬元。
有了維修資金，工程隊就進(jìn)場了，牧民們義務(wù)投工投勞加入到火熱的建設(shè)中。經(jīng)過一個多月的重建，130多戶牧民脫離了一下雨水淹家門口的困境。丁真羅布感慨地說：“我以為鎮(zhèn)里建群眾工作站只是擺擺樣式，沒想到真是為老百姓辦實事，這樣的群眾工作站我們舉雙手歡迎。”
3月29日，德西一村魯波等9人到站反映，草場圍欄破損，急需圍護(hù)欄及水泥柱。工作人員及時向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)反映情況。在鎮(zhèn)及縣農(nóng)牧和科技局的大力幫助和支持下，3月31日，該站工作人員和村兩委班子到農(nóng)牧和科技局領(lǐng)取了30捆圍護(hù)欄及30根水泥柱，對草場進(jìn)行了重新補圈。站長高松尼瑪說，老百姓的事慢不得，慢了他們就會對你失去信任。
替然尼巴村一直從事養(yǎng)殖業(yè)，奶產(chǎn)品豐富，工作站便積極與縣農(nóng)牧和科技局聯(lián)系，希望在打造綠色牛奶品牌上給予扶持，得到了他們的認(rèn)同。工作人員還多方與縣城干部職工聯(lián)系，推銷其牛奶，30多戶的牛奶已訂購一空，增加了牧民群眾的收入。
目前，哈戈村活動中心飲水問題正在解決，替然尼巴村已納入風(fēng)貌改造。據(jù)副鎮(zhèn)長扎西尼瑪介紹，建站以來，收到來信來訪28件，解決23件；群眾訴求41個，落實32個；矛盾糾紛36個，排查31個。剩下的問題有的正在積極解決，實在解決不了的，向有關(guān)部門匯報反映，爭取盡可能得以落實。
投資951萬元高城鎮(zhèn)仁康古街正加緊建設(shè)，德西村、車馬村200余戶的風(fēng)貌改造已提上日程，集獨特風(fēng)貌和特色民族文化內(nèi)涵為一體的新區(qū)內(nèi)三條商貿(mào)街建設(shè)工程正式拉開了序幕。以“千戶藏寨·勒通古鎮(zhèn)”為建設(shè)目標(biāo)和形象定位，以生態(tài)文化游、休閑度假游、自駕朝圣游為旅游核心定位，以仁康古街為中心，輻射帶動白塔公園至長青春科爾寺旅游精品線，變過境游為目的游，實現(xiàn)慢游生活，科學(xué)合理建設(shè)理塘古鎮(zhèn)。
黨委書記汪春康表示：我們將用文化旅游產(chǎn)業(yè)主推經(jīng)濟發(fā)展，積極發(fā)展牧家樂、民居接待等第三產(chǎn)業(yè)，擴大農(nóng)牧民增收致富途徑，促進(jìn)農(nóng)牧民穩(wěn)定增收。(葉強平)
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