甘孜日報(bào) 2021年05月06日
◎院訴訟服務(wù)中心
為深入推進(jìn)政法隊(duì)伍教育整頓，德格縣法院訴訟服務(wù)中心立足本職工作，通過不斷完善各項(xiàng)便民服務(wù)措施，在落實(shí)提升訴訟服務(wù)上不斷發(fā)力，最大限度方便群眾訴訟。
依托訴訟服務(wù)中心引領(lǐng)作用。一是通過設(shè)置導(dǎo)訴臺(tái)，立案、弱勢群體專門窗口、信訪窗口以及電子閱覽窗口分流導(dǎo)訴，方便群眾咨詢和辦理訴訟事宜。二是通過播放自制離婚訴訟雙語動(dòng)漫宣傳片和跨域立案服務(wù)、中國移動(dòng)微法院等平臺(tái)宣傳片，使群眾直觀了解訴訟流程。三是通過雙語版民事案件起訴指南、申請執(zhí)行指南、財(cái)產(chǎn)保全指南等材料為指引，讓群眾快速明確訴訟類型和風(fēng)險(xiǎn)，便于群眾理性訴訟和依法維權(quán)。四是著力推進(jìn)一站式多元解紛建設(shè)。引進(jìn)德格縣調(diào)解委員會(huì)、益西登真“石榴籽”調(diào)解室入駐德格縣法院訴調(diào)對接中心，充分發(fā)揮益西登真特邀調(diào)解員和人民調(diào)解員的作用，通過委托調(diào)解、特邀調(diào)解等多種方式，凸顯訴訟服務(wù)中心“門診部”功能，把大量矛盾糾紛解決在訴前。五是搭建一站式服務(wù)平臺(tái)，提升信息化水平。發(fā)揮好通過12368訴訟熱線服務(wù)，讓群眾一個(gè)電話就可以了解訴訟相關(guān)程序和所需材料；通過中國移動(dòng)微法院平臺(tái)，打破了時(shí)間和空間的限制，群眾隨時(shí)隨地都可以辦理立案；通過法院調(diào)解平臺(tái)，多元化解群眾糾紛，節(jié)省訴訟成本；通過跨域立案平臺(tái)，讓群眾在家門口就可以實(shí)現(xiàn)立案辦理。加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)，提供POS機(jī)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)訴訟費(fèi)等費(fèi)用的現(xiàn)場繳納或自助繳納；推進(jìn)訴訟服務(wù)網(wǎng)與訴訟服務(wù)大廳“功能同步、信息同步、運(yùn)行同步”。
依托正義雪蓮女子審判團(tuán)隊(duì)和兩個(gè)中心法庭的解紛作用。立足各片區(qū)實(shí)際，依托正義雪蓮女子審判團(tuán)隊(duì)和馬尼干戈法庭、龔埡法庭的解紛作用，大力推進(jìn)“馬背法庭”“帳篷法庭”“車載法庭”、巡回審判方式等，深入村戶解決糾紛，深入牧區(qū)草場、村級(jí)活動(dòng)室化解矛盾；在堅(jiān)持“四個(gè)就地”的基礎(chǔ)上，積極探索司法便民利民新方法，不定期在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展法治宣傳活動(dòng)。
依托全縣23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民訴訟服務(wù)點(diǎn)導(dǎo)訴作用。充分利用23個(gè)便民訴訟服務(wù)點(diǎn)，確定便民訴訟聯(lián)絡(luò)員。由立案庭統(tǒng)籌做好23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民訴訟服務(wù)點(diǎn)工作人員管理工作，定期深入村組了解群眾糾紛，做好案件臺(tái)賬登記，并及時(shí)收案和反饋信息。
依托39名來自各行各業(yè)的人民陪審員的法治宣傳作用。人民陪審員作為“不穿制服的法官”，有貼近群眾、了解群眾能更好的發(fā)揮好人民陪審員的“法治宣傳員、庭審陪審員、訴訟導(dǎo)訴員”角色，充分利用人民陪審員參與眾多案件的審理。
依托各級(jí)人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系群眾的橋梁紐帶和調(diào)解作用。全縣的各級(jí)人大代表和政協(xié)委員覆蓋了該縣23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，來自基層貼近民意，明白群眾訴求，注重發(fā)揮他們積極引導(dǎo)群眾表達(dá)訴求和調(diào)解的作用，同時(shí)結(jié)合該縣牧區(qū)實(shí)際情況，調(diào)整和改變訴訟服務(wù)方式，定期或不定期邀請人大代表、政協(xié)委員到院座談，旁聽案件審理，參與見證執(zhí)行活動(dòng)。德格縣法院始終牢記司法為民的宗旨，急人民所急，想人民所想，線上線下齊發(fā)力，進(jìn)一步提升訴訟服務(wù)水平，落實(shí)便民利民措施，滿足人民群眾的司法需求，讓人民群眾切實(shí)感受司法公正和司法溫暖。
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