甘孜日報 2024年10月11日
本網(wǎng)訊 國慶大假期間，稻城縣亞丁景區(qū)聚焦“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”目標(biāo)，主動靠前服務(wù)，用心用情提升服務(wù)品質(zhì)，累計接待游客62400余人，較去年同期增長11%。
節(jié)日期間，景區(qū)堅持“靠前指揮、靠前服務(wù)”，啟動實施假日旅游接待預(yù)案，300余名工作人員下沉到景區(qū)各重要點(diǎn)位，重點(diǎn)做好景區(qū)安全檢查、分時預(yù)約、分段管控及志愿服務(wù)等舉措，全面保障景區(qū)旅游營運(yùn)秩序平穩(wěn)有序。
為全力做好節(jié)日期間安全保障，景區(qū)節(jié)前對150臺運(yùn)營觀光車、105臺游覽車等設(shè)施進(jìn)行詳細(xì)的檢查維護(hù)，對全體駕駛員和站點(diǎn)工作人員開展安全生產(chǎn)專題培訓(xùn)和服務(wù)意識提升培訓(xùn)，全覆蓋不間斷對景區(qū)及周邊秩序進(jìn)行強(qiáng)力監(jiān)管；堅持“靠前服務(wù)、熱情服務(wù)、微笑服務(wù)”，增派公安干警、特巡警、交警、醫(yī)生、志愿者等245人，全面提供線上預(yù)約、旅游咨詢、文明游覽秩序維護(hù)等服務(wù)，為游客創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的游覽環(huán)境。
據(jù)統(tǒng)計，國慶長假期間，景區(qū)詳細(xì)解答游客咨詢800余次，發(fā)放導(dǎo)覽圖5000余份，失物招領(lǐng)100余起，提供初級救護(hù)和藥品80余次，便民服務(wù)400余次，行李寄存600余件，未收到一起游客投訴。
亞丁旅發(fā)公司
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