四川日報(bào) 2021年07月09日
把實(shí)事辦在群眾心坎上
□四川日報(bào)全媒體記者 任鴻
“感謝?！苯眨?1歲的自貢市民熊琴芳向市公安局民警說出這兩個字。在民警的幫助下，老人完成夙愿，找到60年未見的恩人。
“感謝。”在自貢市大安區(qū)人民法院，31歲的腦癱患者明樂（化名）努力地“擠”出這兩個字。在該院的協(xié)調(diào)下，明樂要回了別人欠他的錢。
兩句“感謝”的背后，是四川政法干警為民辦實(shí)事的點(diǎn)滴。
當(dāng)前，四川政法系統(tǒng)統(tǒng)籌推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊(duì)伍教育整頓，正在開展“政法為民十大行動”，著力解決關(guān)系人民群眾切身利益的操心事、煩心事、揪心事，把實(shí)事辦在群眾心坎上。
變操心為舒心
不斷提升政法公共服務(wù)質(zhì)效
近日，四川宏成律師事務(wù)所律師李雪娟來到宜賓市敘州區(qū)人民法院提交訴訟材料。在文件自助流轉(zhuǎn)云柜前，她按照指引刷驗(yàn)身份證、選填文件名稱和頁數(shù)等信息、選擇文書所要交予的法官姓名，隨后將文件存入“云柜”，用時不到兩分鐘。該院立案庭負(fù)責(zé)人程潺介紹，有了文件自助流轉(zhuǎn)云柜，當(dāng)事人及其代理人提交訴訟材料不用再聯(lián)系法官，更便捷。
為讓群眾辦事更舒心，政法隊(duì)伍教育整頓期間，四川政法系統(tǒng)圍繞群眾操心的問題積極探索便民舉措、惠民政策，提升政法公共服務(wù)的可及性和便捷性。
在自貢市車管所，平均用時4個小時以上的機(jī)動車登記業(yè)務(wù)，現(xiàn)在30多分鐘就能完成。這源于該所推出的網(wǎng)上精準(zhǔn)預(yù)約“駐不移車”登記服務(wù)。該所所長鐘學(xué)軍介紹，以前，來車管所辦事，人和車一起排隊(duì)，有時排隊(duì)長度達(dá)幾百米。為解決辦事群眾排隊(duì)時間長的問題，該所借鑒醫(yī)院掛號模式，推出網(wǎng)上精準(zhǔn)預(yù)約。辦事群眾按預(yù)約時間把車開到固定停車位，掃描對應(yīng)二維碼后，即可坐等專人前來進(jìn)行驗(yàn)車服務(wù)。
在四川，類似的司法執(zhí)法便民舉措還有很多：峨眉山旅游環(huán)保法庭推出“云上金頂”旅游審判模式，通過工作站、聯(lián)絡(luò)點(diǎn)、車載巡回法庭等，將訴訟服務(wù)送到游客身邊；江安縣司法局推出“訂制調(diào)解”服務(wù)，調(diào)解員、調(diào)解時間、調(diào)解地點(diǎn)、調(diào)解方式均由當(dāng)事人選擇……目前，全省訴訟服務(wù)、公安政務(wù)、司法行政政務(wù)服務(wù)初步實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”“網(wǎng)上辦、一次辦、就近辦”。
變煩心為順心
敢啃硬骨頭為民解難題
近兩年，城區(qū)擁堵問題成為樂山當(dāng)?shù)貑栒脚_上的“熱詞”。針對這一問題，今年初，一場“緩堵保暢”攻堅(jiān)戰(zhàn)在樂山打響。
記者看到，設(shè)在交警支隊(duì)的樂山市主城區(qū)“道路暢通提升工程”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室內(nèi)，公安、住建、規(guī)劃等部門抽調(diào)專人集中辦公。辦公室實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)轉(zhuǎn)、掛圖作戰(zhàn)，重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)主體、建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)進(jìn)度等一目了然。
著眼煩心事、敢啃硬骨頭，政法隊(duì)伍教育整頓以來，四川政法系統(tǒng)在辦好一件件難事、實(shí)事中，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，解決了一批群眾急難愁盼的問題。
自貢市公安局開展了“‘訪察化?！饷駪n·我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，著力訪民意疏通堵點(diǎn)痛點(diǎn)、察社情把握盲點(diǎn)疑點(diǎn)、化事端消除風(fēng)險(xiǎn)隱患、保安寧維護(hù)安全穩(wěn)定。通過“訪察化?！?，全市6000余名中、小學(xué)生在周末加急辦到了身份證件；355名保安員通過免費(fèi)培訓(xùn)、考試后取得《中華人民共和國保安員證》。截至目前，該市公安干警已走訪群眾20.5萬余人，解決群眾困難1180余件。
為解決好執(zhí)行難問題，全省法院開展“失信大曝光”“拒執(zhí)大打擊”專項(xiàng)執(zhí)行行動。截至6月，執(zhí)結(jié)涉民生案件2.8萬件，執(zhí)行到位21.23億元。
變揪心為安心
源頭治理守護(hù)安寧
建設(shè)更高水平的平安四川，是政法隊(duì)伍肩負(fù)的使命。全省政法機(jī)關(guān)積極探索參與社會治理，從源頭上防范化解風(fēng)險(xiǎn)隱患、矛盾糾紛，守護(hù)百姓安寧。
在宜賓市翠屏區(qū)，法院系統(tǒng)推行“一鎮(zhèn)街一法官一月兩次集中服務(wù)”，法官通過參加各類會議、提出司法建議、提供防范對策、參與基層治理、訴訟服務(wù)指導(dǎo)等，服務(wù)保障地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展；在樂山，公安機(jī)關(guān)打造鑄盾工程，組建護(hù)醫(yī)中隊(duì)、嘉州護(hù)學(xué)隊(duì)等，將力量派駐到群眾最需要的地方；在自貢市大安區(qū)，訴訟服務(wù)點(diǎn)建到村上，法官每周定期駐點(diǎn)，排查化解矛盾糾紛……
為進(jìn)一步推動“檢力下沉”，榮縣檢察系統(tǒng)開展“檢民一路”活動，以溫暖行動、關(guān)愛企業(yè)、院壩講堂等工作為抓手，讓刑事檢察、民事檢察、行政檢察、公益訴訟檢察融入基層社會治理。榮縣檢察院綜合業(yè)務(wù)部主任但文英介紹，截至6月，該院收到刑事立案監(jiān)督線索2條、公益訴訟線索11條，均已成案辦理；報(bào)告“民轉(zhuǎn)刑”案件線索6件。
在“政法為民十大行動”中，全省上下還開展公共安全隱患大清理行動，掃黑除惡大深化行動，矛盾糾紛大化解行動，社會治理體系大優(yōu)化行動等，讓群眾獲得感、幸福感、安全感進(jìn)一步提升。
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