新華網(wǎng) 2020年03月02日
新華社成都3月1日電 題：春天里的一抹暖陽
新華社記者楊三軍、李力可、劉坤
土豆燒肥腸、熗炒蓮白、四川泡菜……1日上午，成都市金牛區(qū)“寇家大院”餐廳的執(zhí)行店長陳心華和員工們異常忙碌，當(dāng)天中午有近400份盒飯要做好并及時派送。
“我們店能在正月初七復(fù)工，街道的‘女子服務(wù)隊(duì)’可幫了大忙。”陳心華笑著說，店里的盒飯銷售從每天十幾盒增加到現(xiàn)在的幾百盒；餐廳也在嚴(yán)格防疫、控制用餐人數(shù)的前提下，開始接待客人。
“女子服務(wù)隊(duì)”工作人員沈娜（左）向成都市金牛區(qū)“寇家大院”餐廳執(zhí)行店長陳心華了解盒飯配送情況（2月28日攝）。新華社記者 劉坤 攝
然而，面對突如其來的新冠肺炎疫情，陳心華一度焦慮異常：春節(jié)訂餐全部泡湯，價值十幾萬元的食材難以處置，搞防疫、想復(fù)工卻不知從何著手……
陳心華提到的“女子服務(wù)隊(duì)”，是金牛區(qū)撫琴街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)中心以10名女性為主的工作團(tuán)隊(duì)。自疫情發(fā)生以來，她們在指導(dǎo)企業(yè)做好防疫和復(fù)工復(fù)產(chǎn)中，提前謀劃，以貼心服務(wù)及時解決企業(yè)面臨的各種困難。
“女子服務(wù)隊(duì)”工作人員沈娜（左）向成都市金貿(mào)大廈物管公司管理人員了解防疫物資準(zhǔn)備情況（2月28日攝）。 新華社記者 劉坤 攝
撫琴街道地處成都老城區(qū)，轄區(qū)內(nèi)有企業(yè)2200家，規(guī)模以上企業(yè)151家，個體工商戶3549家。其中，27棟商業(yè)樓宇集中有1356家企業(yè)辦公，人員密集、構(gòu)成復(fù)雜，是疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)中的重點(diǎn)難點(diǎn)。
防護(hù)物資不夠怎么辦，防疫工作怎么做，復(fù)工復(fù)產(chǎn)怎么申請……面對企業(yè)和樓宇管理方的一大堆“問號”，“我們實(shí)行網(wǎng)格化管理服務(wù)模式，采取專班、專員和聯(lián)絡(luò)員服務(wù)制度，堅(jiān)持 ‘一企一方案’服務(wù)原則，力求防疫和復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩不誤?！薄芭臃?wù)隊(duì)”的沈娜說，“每天接到的咨詢電話都在100個以上。”
在電話和現(xiàn)場指導(dǎo)企業(yè)復(fù)工時，盡管電話打得發(fā)燙，嗓子說得冒煙，但沈娜不厭其煩的態(tài)度始終如春風(fēng)般溫暖。很少有人知道，連續(xù)30多天全心付出的背后，她七旬父親春節(jié)前被確診為胸腺癌晚期，兒子也剛滿兩歲，都需要她的照顧。
在總投資超過60億元的環(huán)球中心沙灣項(xiàng)目現(xiàn)場，施工人員排隊(duì)測量體溫并登記后才能進(jìn)入。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人宋興龍告訴記者，為使項(xiàng)目順利復(fù)工，“女子服務(wù)隊(duì)”的人員每天會到現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)，幫助解決困難。“復(fù)工前最大的難題是防疫用品不足，在她們幫助協(xié)調(diào)下，不到3天就準(zhǔn)備齊了?！彼闻d龍說。
“女子服務(wù)隊(duì)”工作人員王秋芳（右）向成都市金貿(mào)大廈物管公司工作人員了解該寫字樓人員進(jìn)出登記情況（2月28日攝）。 新華社記者 劉坤 攝
在高26層的金貿(mào)大廈中，集中了攀鋼集團(tuán)公司等20余家企業(yè)，工作人員近1500人?！耙婚_始我們口罩、體溫槍等防護(hù)物資短缺，也不了解寫字樓的防疫要求和復(fù)工政策，街道工作人員上門收集需求，逐一幫助解決并指導(dǎo)落實(shí)。目前樓內(nèi)八成以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)?！贝髲B物管公司總經(jīng)理龍建國說。
企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的背后，是“女子服務(wù)隊(duì)”的辛勤付出。由于愛人在基層派出所工作也很忙，每天清晨，“女子服務(wù)隊(duì)”的王秋芳不得不滿懷歉意地叫醒熟睡中的女兒，趕在上班前把女兒送到朋友家代為照顧。
2月28日，“女子服務(wù)隊(duì)”工作人員沈娜（左一）、王秋芳（右一）在向環(huán)球中心沙灣項(xiàng)目負(fù)責(zé)人了解工地復(fù)工情況。
受疫情影響，以中小微為主的撫琴街道轄區(qū)企業(yè)壓力巨大。撫琴街道全面貫徹落實(shí)成都市出臺的政策措施，“女子服務(wù)隊(duì)”的姐妹們利用公眾號、微信群、QQ群、語音電話等，了解企業(yè)狀況，及時做好政策宣講，全力支持和推動受疫情影響的企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
“女子服務(wù)隊(duì)”的溫柔、細(xì)致猶如春天里的一抹暖陽，幫助企業(yè)驅(qū)散疫情帶來的陰霾。撫琴街道黨工委副書記左維民介紹，截至目前，轄區(qū)27棟重點(diǎn)寫字樓、2個重點(diǎn)項(xiàng)目、151家“四上”規(guī)模企業(yè)，以及19家稅收達(dá)千萬以上重點(diǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)率達(dá)到100%，92%以上中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
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