中國新聞網(wǎng) 2019年05月24日
司法部20日上午召開新聞發(fā)布會，介紹“中國法律服務(wù)網(wǎng)上線一周年”相關(guān)情況。司法部副部長熊選國表示，為做好農(nóng)民工欠薪求助，中國法律服務(wù)網(wǎng)開通了農(nóng)民工·欠薪求助綠色通道。農(nóng)民工可通過該綠色通道，進(jìn)行討薪咨詢、求法援和問題反映，方便農(nóng)民工獲取法律咨詢、法律援助等公共法律服務(wù)。對尋求法律援助的欠薪農(nóng)民工一律免于經(jīng)濟困難條件審查，努力做到當(dāng)天申請、當(dāng)天受理、當(dāng)天審批、當(dāng)天指派律師提供法律援助。
針對法律援助效率問題，熊選國指出，最早設(shè)計是五個小時之內(nèi)必須要給予解答，這一年來，解答時間是60多分鐘，比預(yù)期要快得多。
熊選國稱，一年來，中國法律服務(wù)網(wǎng)累計訪問1.7億人次，注冊社會公眾600多萬，在線辦事70余萬件，法律咨詢500萬人次，免費出具法律意見書75萬余份，按每份意見書500元計算，為人民群眾節(jié)省法律咨詢費用近3.7億元，案例庫訪問量164萬余次，用戶滿意度達(dá)到90.8%。
熊選國表示，為了做好法律咨詢工作，我們從全國遴選了922名律師、公證員、法律援助工作者等法律服務(wù)人員組成駐場法律服務(wù)團隊，為人民群眾提供及時、權(quán)威的法律咨詢服務(wù)。同時邀請了最高法、最高檢有關(guān)負(fù)責(zé)同志和全國知名律師、公證員及專家學(xué)者組成70人的專家團隊，給駐場法律服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行點評，確保每一個咨詢解答全面專業(yè)。
此外，熊選國介紹稱，為方便人民群眾查詢法律服務(wù)機構(gòu)人員信息和法律法規(guī)，中國法律服務(wù)網(wǎng)匯聚了全國77萬多家法律服務(wù)機構(gòu)和139萬多名法律服務(wù)人員信息，為群眾提供機構(gòu)人員信息查詢服務(wù)，目前累計查詢量達(dá)180萬余次。法律法規(guī)庫匯聚了66637部法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、部門規(guī)章和司法解釋，為公眾提供權(quán)威的法律法規(guī)查詢服務(wù)，目前查詢量累計達(dá)到314萬余人次。
熊選國還稱，為落實國務(wù)院“減證便民、優(yōu)化服務(wù)”的部署，在去年9月5日，中國法律服務(wù)網(wǎng)開通了群眾批評——證明事項清理投訴平臺，接受群眾對“奇葩證明”“循環(huán)證明”“重復(fù)證明”的投訴舉報，督促各地、各單位清理各類不合理、不合法的證明事項要求。目前，累計接收到群眾反映問題的意見建議2210件，其中屬于反映證明事項清理的1239件，已辦結(jié)并反饋情況的有1123件，另有116件正在辦理。經(jīng)研究，需要保留有關(guān)證明事項并向當(dāng)事人解釋原因的有593件，取消或者通過內(nèi)部核查等方式不需要再開具證明的有504件。
熊選國指出，為做好農(nóng)民工欠薪求助，我們出臺了《關(guān)于充分發(fā)揮職能作用 認(rèn)真做好根治拖欠農(nóng)民工工資有關(guān)工作的意見》，決定在中國法律服務(wù)網(wǎng)開通“農(nóng)民工欠薪求助綠色通道”，為農(nóng)民工討薪提供專門的法律咨詢、法律援助等幫助。農(nóng)民工欠薪求助綠色通道的特點是快捷，遇到欠薪問題的農(nóng)民工不僅可以通過法律咨詢尋求幫助，還可以直接反映遇到的欠薪問題。需要特別指出的是，對尋求法律援助的欠薪農(nóng)民工一律免于經(jīng)濟困難條件審查，努力做到當(dāng)天申請、當(dāng)天受理、當(dāng)天審批、當(dāng)天指派律師提供法律援助。
熊選國稱，為更好地服務(wù)我國高水平對外開放，特別是“一帶一路”建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化外國企業(yè)營商法治的環(huán)境。司法部開通中國法律服務(wù)網(wǎng)英文頻道，為外國企業(yè)、組織、個人提供權(quán)威、免費的中國法律咨詢服務(wù)，重點解決在我國境內(nèi)遇到的投資、貿(mào)易、金融、環(huán)保、出入境、勞動就業(yè)、婚姻家庭等方面的問題。我們遴選了精通中國法律和英語的律師組成服務(wù)團隊，對外國公民的法律咨詢問題在線進(jìn)行解答，為他們創(chuàng)造良好的經(jīng)商、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，向世界宣傳中國法治，傳播中國法治聲音。
熊選國表示，為進(jìn)一步方便人民群眾獲取法律地圖，中國法律服務(wù)網(wǎng)上線全國法律服務(wù)地圖。全國法律服務(wù)地圖匯聚了律師事務(wù)所、法律援助中心、公證處、司法鑒定機構(gòu)、仲裁委員會、司法所、人民調(diào)解委員會、公共法律服務(wù)中心(站、室)等八大類，共77萬家法律服務(wù)機構(gòu)的數(shù)據(jù)，為人民群眾提供全業(yè)務(wù)、全時空的法律服務(wù)，不僅可以查詢法律服務(wù)機構(gòu)的地理位置、導(dǎo)航信息，還可以查詢該機構(gòu)的執(zhí)業(yè)人員信息、業(yè)務(wù)范圍信息、聯(lián)系方式等綜合信息，實現(xiàn)法律服務(wù)一鍵定位。
熊選國指出，另外，中國法律服務(wù)網(wǎng)近期還對接了公證在線申辦、服務(wù)查詢、征信查詢和知識產(chǎn)權(quán)公證服務(wù)四個系統(tǒng)，實現(xiàn)公證業(yè)務(wù)的在線辦理和公證書、失信人查詢以及知識產(chǎn)權(quán)全程公證服務(wù)，提升中國法律服務(wù)網(wǎng)的辦事功能。智能法律咨詢業(yè)務(wù)類型也進(jìn)一步擴充，我們新增加了食品安全、旅游糾紛、雇傭糾紛、校園侵權(quán)和醫(yī)患糾紛等5種業(yè)務(wù)類型，從最初上線的6種業(yè)務(wù)類型，經(jīng)過兩次擴充，現(xiàn)在達(dá)到了目前的15種業(yè)務(wù)類型。應(yīng)該說，基本上涵蓋了民生領(lǐng)域大家比較關(guān)注的一些業(yè)務(wù)類型或者熱點問題。
針對下一步工作，熊選國表示，將持續(xù)優(yōu)化中國法律服務(wù)網(wǎng)建設(shè)，按照“應(yīng)駐盡駐”的原則，提升律師公證、法律援助、司法鑒定、仲裁等法律服務(wù)在線辦理能力，盡快實現(xiàn)法律服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。同時，以網(wǎng)絡(luò)平臺為統(tǒng)領(lǐng)，推進(jìn)公共法律服務(wù)實體、熱線、網(wǎng)絡(luò)三大平臺融合發(fā)展，實現(xiàn)公共法律服務(wù)三大平臺一體服務(wù)、一體監(jiān)管、一體保障。
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