新華社 2017年03月08日
國家旅游局公布《“十三五”全國旅游信息化規(guī)劃》
7日,國家旅游局公布《“十三五”全國旅游信息化規(guī)劃》。國家旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,規(guī)劃旨在推動(dòng)信息技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用,進(jìn)一步滿足游客和市場對(duì)信息化的需求,助力旅游業(yè)蓬勃發(fā)展。
為了進(jìn)一步推動(dòng)信息技術(shù)在旅游各領(lǐng)域內(nèi)的創(chuàng)新應(yīng)用,規(guī)劃提出到2020年旅游信息化發(fā)展目標(biāo),即信息服務(wù)集成化、市場營銷精準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)化、行業(yè)管理職能化,并明確了旅游信息化的4大具體量化目標(biāo)。
一是到2020年,我國將努力實(shí)現(xiàn)4A級(jí)以上旅游景區(qū)實(shí)現(xiàn)免費(fèi)WiFi、智能導(dǎo)游、電子講解、在線預(yù)訂、信息推送等全覆蓋;二是所有旅游大巴、旅游船和4A級(jí)以上旅游景區(qū)的人流集中區(qū)、環(huán)境敏感區(qū)、旅游危險(xiǎn)設(shè)施和地帶,實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控、人流監(jiān)控、位置監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測等設(shè)施的合理設(shè)置;三是在線旅游投資占全國旅游直接投資的15%以上;四是在線旅游消費(fèi)支出占旅游消費(fèi)支出的20%以上。
規(guī)劃明確了“十三五”時(shí)期我國旅游信息化工作的10個(gè)主攻方向:一是推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,打造新引擎;二是推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用,擴(kuò)大新供給;三是推進(jìn)旅游電子支付運(yùn)用,增加新手段;四是推進(jìn)可穿戴技術(shù)應(yīng)用,提升新體驗(yàn);五是推動(dòng)北斗系統(tǒng)應(yīng)用,拓展新領(lǐng)域;六是推動(dòng)人工智能應(yīng)用,培育新業(yè)態(tài);七是推動(dòng)計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)應(yīng)用,增強(qiáng)新功能;八是推動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,構(gòu)建新空間;九是推進(jìn)旅游大數(shù)據(jù)運(yùn)用,引領(lǐng)新驅(qū)動(dòng);十是推進(jìn)旅游云計(jì)算運(yùn)用,夯實(shí)新基礎(chǔ)。
此外,規(guī)劃還提出“十三五”時(shí)期需推進(jìn)的9大重點(diǎn)工程,即全國/全球全域旅游全息信息系統(tǒng)工程、民宿客棧信息化工程、旅游電子商務(wù)平臺(tái)工程、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)工程、“12301”國家智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)提升工程、旅游行業(yè)監(jiān)管綜合平臺(tái)提升工程、旅游應(yīng)急指揮體系提升工程、旅游信息化標(biāo)準(zhǔn)體系提升工程和國家旅游基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫提升工程。
國家旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“十三五”期間,旅游公共服務(wù)將在完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)化旅游交通便捷服務(wù)、提升旅游公共信息服務(wù)、大力推進(jìn)廁所革命、構(gòu)建國民旅游休閑網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)旅游惠民便民服務(wù)、構(gòu)筑旅游安全保障網(wǎng)、優(yōu)化旅游公共行政服務(wù)、推動(dòng)旅游公共服務(wù)走出去等6大方向積極推進(jìn)。
為此,規(guī)劃提出了“十三五”期間的16項(xiàng)重點(diǎn)工程,包括優(yōu)化提升“12301”國家智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái);構(gòu)建中國特色旅游服務(wù)中心體系,實(shí)現(xiàn)游客集中區(qū)域的旅游服務(wù)中心全覆蓋;完善旅游景區(qū)主要交通連接線,構(gòu)建旅游“快進(jìn)”交通網(wǎng)絡(luò),推進(jìn)旅游“最后一公里”建設(shè),實(shí)現(xiàn)旅游目的地內(nèi)部交通無縫銜接。到2020年,基本實(shí)現(xiàn)高速公路等一種及以上“快進(jìn)”交通方式通達(dá)4A級(jí)景區(qū),兩種及以上通達(dá)5A級(jí)景區(qū);推動(dòng)跨區(qū)域旅游休閑綠道建設(shè),構(gòu)建覆蓋主要旅游城市和旅游區(qū)的綠道“慢游”系統(tǒng);建設(shè)完成20條跨區(qū)域自行車旅游休閑綠道,全國總里程達(dá)到5000公里;開展旅游觀光巴士示范工程,完善城市游覽服務(wù),滿足自助游、一日游需求等。
規(guī)劃還提出,到2020年,全國新建、改擴(kuò)建旅游廁所累計(jì)完成10萬座;主要旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、旅游線路、旅游步行街區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)等游客集中區(qū)域的旅游廁所全部達(dá)到A級(jí)標(biāo)準(zhǔn);旅游廁所地圖覆蓋所有A級(jí)旅游廁所;無水沖、泡沫節(jié)水、微生物降解等廁所技術(shù)得到廣泛應(yīng)用;4A級(jí)以上旅游景區(qū)80%以上的旅游廁所實(shí)現(xiàn)生態(tài)化;所有5A級(jí)旅游景區(qū)全部具備第三衛(wèi)生間(家庭衛(wèi)生間)。
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