甘孜日報 2024年08月19日
圖為醫(yī)務(wù)人員正在為患者檢查。
本網(wǎng)訊 近年來，石渠縣直面群眾看病就醫(yī)“愁心事、煩心事”，以石渠縣駐成都辦事處為前哨站，創(chuàng)新思路機制，探索實施一系列惠民行動，增強群眾獲得感、幸福感。 看病就醫(yī)，如何提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力，是百姓最為關(guān)心的民生問題之一。石渠縣地處偏遠，醫(yī)療衛(wèi)生條件近年來有了較大提高，但是面臨重特大疑難病癥還需要縣外就醫(yī)。為了讓石渠縣農(nóng)牧民群眾在蓉就醫(yī)能夠得到保障，石渠縣駐成都辦事處、縣項目促進中心成立了就醫(yī)導(dǎo)診平臺，該平臺以前期病情了解、病例收集、溝通就醫(yī)需求、確認(rèn)醫(yī)院科室、掛號預(yù)約、導(dǎo)診翻譯、手續(xù)辦理、跟蹤問效等便捷服務(wù)為全流程。一站式推出導(dǎo)診服務(wù)隊，制定導(dǎo)診服務(wù)排班制度，緊密圍繞患者就醫(yī)體驗，深化為群眾辦實事的理念，開展系列導(dǎo)診服務(wù)工作，通過不斷優(yōu)化服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量，使得農(nóng)牧民群眾得到在“家門口”般的就醫(yī)服務(wù)。
近日,來自長沙干瑪鄉(xiāng)牧民日成，突發(fā)疾病想到成都就醫(yī)，但七八月的成都正是盛夏季節(jié)，面對?城市的喧囂、?車水馬龍以及炎熱的天氣再加上語言不通等帶來的一系列挑戰(zhàn)，讓日成和家人感到不安。當(dāng)石渠縣在蓉導(dǎo)診服務(wù)隊得知這一情況后，工作人員主動聯(lián)系到日成家，對他的情況進行詳細(xì)了解。從病情起因，病程經(jīng)歷，就醫(yī)期望效果，后續(xù)保障，醫(yī)保情況等一一登記。在服務(wù)隊的幫助和愛心關(guān)懷下，日成的病情逐漸好轉(zhuǎn)。?這段時間，他還學(xué)會了很多基本的醫(yī)療護理常識，日成感激地說：?“是服務(wù)隊?讓我們在大城市感受到了家的溫暖。之前看病耗時耗力，現(xiàn)在看病就像在家門口看病一樣?”。?臨行前，日成還向工作隊贈送了潔白的哈達，?表達最深的感激之情。
下一步，石渠縣駐成都辦事處、縣項目促進中心將繼續(xù)加強門診導(dǎo)診服務(wù)建設(shè)，依托對口援建平臺，拓寬就醫(yī)渠道，完善服務(wù)體系和流程，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，不斷提升農(nóng)牧民群眾的獲得感和幸福感。
石渠縣融媒體中心供稿
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