時(shí)間：2014/1/17 14:51:48 點(diǎn)擊數(shù)：次 總張數(shù)：5張 作者：佚名
春節(jié)臨近，今年春運(yùn)從1月16日開(kāi)始，至2月26日結(jié)束，為期40天。1月16日凌晨6點(diǎn)，記者探營(yíng)康定汽車(chē)客運(yùn)站時(shí)發(fā)現(xiàn)，該站已出現(xiàn)客運(yùn)高峰。據(jù)車(chē)站負(fù)責(zé)人介紹，春運(yùn)第一天車(chē)站將發(fā)往各地80余班次。雖然康定車(chē)站運(yùn)力驟增，返鄉(xiāng)流、探親流、旅游流疊加出行，但車(chē)站從售票、“三品”檢查到驗(yàn)票，一切都井然有序。
開(kāi)辟綠色通道
提升服務(wù)質(zhì)量
春運(yùn)第一天，記者看到，康定汽車(chē)站3個(gè)售票窗口已全部開(kāi)放，雖然車(chē)站售票大廳的購(gòu)票旅客絡(luò)繹不絕，但記者并沒(méi)看見(jiàn)排長(zhǎng)龍購(gòu)票的景象。售票現(xiàn)場(chǎng)已用彩色標(biāo)示設(shè)置出農(nóng)民工、學(xué)生購(gòu)票綠色通道，為返鄉(xiāng)的農(nóng)民工、學(xué)生提供售票、驗(yàn)票的專(zhuān)用通道，所以記者在客運(yùn)站看到的是井井有條的購(gòu)票隊(duì)伍。
康定的凌晨天氣異常寒冷，但車(chē)站候車(chē)室的椅子上已坐了不少帶著大包小包的乘客。徐世貴和妻子在高爾寺山隧道工程做工，臨近春節(jié)，他們跟老板請(qǐng)了假，提前回河南老家。由于擔(dān)心買(mǎi)不到票，早上5點(diǎn)就來(lái)到車(chē)站，而發(fā)車(chē)時(shí)間是上午8點(diǎn)。“春運(yùn)期間，沒(méi)想到票很快買(mǎi)到，早知道就不用那么急了。”徐世貴有些懊悔地說(shuō)，“不過(guò)車(chē)站的服務(wù)質(zhì)量高了。我們坐在這里很暖和，還能喝上一杯熱騰騰的開(kāi)水，有一種回到家的感覺(jué)。”
“我們學(xué)校的學(xué)生基本都回家了，我在成都的親戚家玩了幾天，已錯(cuò)開(kāi)客流高峰。”四川教育職業(yè)學(xué)院學(xué)生向秋普初告訴記者，由于天氣寒冷，農(nóng)民工基本都已回家了，學(xué)生流目前也接近尾聲，現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)回甘孜縣老家的車(chē)票還不難，我們?cè)谕獾刈x書(shū)的，最擔(dān)心春運(yùn)的返程流來(lái)臨，那時(shí)才購(gòu)票就難嘍！
“為方便乘客快速購(gòu)票上車(chē)，我站的售票窗口已全部開(kāi)放。”售票員李鳳向記者介紹，為迎接即將到來(lái)的春運(yùn)客流高峰，康定客運(yùn)站3個(gè)售票窗口已全部對(duì)外開(kāi)放，大大縮短了購(gòu)票時(shí)間，車(chē)站實(shí)行的排隊(duì)、通道標(biāo)示等措施足以確保春運(yùn)客流高峰時(shí)的購(gòu)票秩序不受到大的影響。
“為了給廣大乘客提供更加優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，今年，我站開(kāi)展了一系列文明服務(wù)‘暖春’活動(dòng)，竭力為乘客服務(wù)。”康定汽車(chē)客運(yùn)站站長(zhǎng)熊曉林介紹說(shuō)，康定作為全州樞紐城市的作用日益增強(qiáng)，春運(yùn)客流高峰給車(chē)站帶來(lái)的運(yùn)輸壓力也不斷增大。為緩解售票壓力，春運(yùn)期間，康定汽車(chē)客運(yùn)站增設(shè)售票窗口，在開(kāi)設(shè)農(nóng)民工和學(xué)生綠色窗口的基礎(chǔ)上，全力做好老弱病殘等重點(diǎn)旅客的售票工作，有值班站長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)為老弱病殘旅客買(mǎi)票，減少他們排隊(duì)的時(shí)間。同時(shí)，客運(yùn)站還專(zhuān)門(mén)增設(shè)了老弱病殘等重點(diǎn)旅客休息室，在客流高峰為他們提供候車(chē)地點(diǎn)。針對(duì)購(gòu)票難的問(wèn)題，康定汽車(chē)站利用廣播、電子顯示屏及時(shí)發(fā)布班次和天氣信息，提前預(yù)售省級(jí)、市級(jí)班線(xiàn)車(chē)票，開(kāi)展上門(mén)售票、電話(huà)訂票和送票服務(wù)，旅客可以撥打票務(wù)中心電話(huà)咨詢(xún)客運(yùn)班次時(shí)刻、票價(jià)和是否有票等情況，進(jìn)行車(chē)票預(yù)訂。針對(duì)學(xué)生購(gòu)票難問(wèn)題，康定車(chē)站還到四川民族學(xué)院進(jìn)行上門(mén)服務(wù)售票。
此外，車(chē)站還著力突出便民元素，在候車(chē)廳、售票廳等地安排“小紅帽”人員，著工作裝、頭戴小紅帽、佩戴服務(wù)胸牌，免費(fèi)為旅客提供開(kāi)水，配備暈車(chē)藥等。
健全安檢制度
確保春運(yùn)安全
“春運(yùn)來(lái)臨，州運(yùn)管處、州交警支隊(duì)對(duì)春運(yùn)駕乘人員進(jìn)行培訓(xùn)、促使其提高安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、守法意識(shí)，將學(xué)習(xí)內(nèi)容自覺(jué)落實(shí)到春運(yùn)安全駕駛工作中去。”駕乘人員唐剛告訴記者，為確保春運(yùn)交通安全宣傳教育工作取得實(shí)效，我們將自覺(jué)抵制”三超一疲勞“、酒駕，積極應(yīng)對(duì)惡劣天氣，全力確保乘客出行平安。
連日來(lái)，州運(yùn)管理處、州交警支隊(duì)、新川藏運(yùn)業(yè)公司、康定汽車(chē)站多次召開(kāi)會(huì)議，研究制定春運(yùn)期間安保具體措施，加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)安保工作的組織、協(xié)調(diào)、指揮。
“春運(yùn)工作責(zé)任重大，客運(yùn)企業(yè)、車(chē)站務(wù)必高度重視，做好安全保障工作。”州運(yùn)管處副處長(zhǎng)李建告訴記者，冬日旅游流將成為今年春運(yùn)的客流高峰，州內(nèi)客運(yùn)企業(yè)、車(chē)站始終要把安全擺在首要位置，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、突出重點(diǎn)、綜合治理”的方針，加強(qiáng)信息溝通和資源共享，加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的檢查和維護(hù)及旅游客車(chē)、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)的監(jiān)督和管理，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的動(dòng)態(tài)監(jiān)控和運(yùn)輸從業(yè)人員的管理，組織開(kāi)展一次安全生產(chǎn)大檢查，集中開(kāi)展安全隱患排查和治理，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，制定道路客運(yùn)安全告知制度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決春運(yùn)期間道路客運(yùn)運(yùn)輸組織、車(chē)輛通行、應(yīng)急運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題，做好春運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)工作，確保春運(yùn)工作順利開(kāi)展。
“對(duì)未參加臨時(shí)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的客運(yùn)車(chē)輛，一律不予發(fā)證、嚴(yán)禁參加春運(yùn)，力求通過(guò)加強(qiáng)客運(yùn)車(chē)輛源頭監(jiān)管工作，堅(jiān)決杜絕病車(chē)、報(bào)廢車(chē)上路。”州交警支隊(duì)車(chē)輛管理所所長(zhǎng)格斌告訴記者，為嚴(yán)把安全源頭關(guān)，今年春運(yùn)，州交警支隊(duì)、各縣交警大隊(duì)車(chē)輛管理所在對(duì)各縣春運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，設(shè)立了春運(yùn)車(chē)輛臨檢點(diǎn)，采用上線(xiàn)檢測(cè)和人工檢驗(yàn)相結(jié)合的方式，對(duì)私家車(chē)和參加春運(yùn)的營(yíng)運(yùn)載客汽車(chē)、旅游客車(chē)、企業(yè)自備車(chē)進(jìn)行了逐一檢測(cè)，并向駕駛員發(fā)放安全教育宣傳單，整治無(wú)牌無(wú)證車(chē)輛，增強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí)。
據(jù)了解，在今年春運(yùn)車(chē)輛安檢過(guò)程中，交警對(duì)車(chē)輛制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、行李架、安全出口、安全帶、安全錘、滅火器、衛(wèi)星定位裝置等進(jìn)行了重點(diǎn)把關(guān)，截至1月15日，全州參加春運(yùn)的客運(yùn)車(chē)輛全部通過(guò)安檢。
為了讓廣大旅客平安回家、開(kāi)心過(guò)年。今年春運(yùn)，康定汽車(chē)客運(yùn)站不僅在服務(wù)質(zhì)量上下了大力氣，為旅客營(yíng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境；還嚴(yán)格落實(shí)春運(yùn)工作方案和應(yīng)急預(yù)案，做到安全、順暢、優(yōu)質(zhì)地把旅客送出去和接回來(lái)，保障旅客出行及時(shí)、安全。（記者 宋志勇 見(jiàn)習(xí)記者 陳斌 ）
